Treppenhausreinigung Langenfeld — Betrieb vor Ort

Unser Betrieb sitzt am Klopstockweg. Immigrath, Richrath, Berghausen und Reusrath sind in 10 bis 15 Minuten erreicht. Für den wöchentlichen Turnus ist das nur bequem — der Unterschied zeigt sich bei allem, was nicht im Plan steht.

Sperrmüll vor dem Müllstandplatz, ein Wasserschaden im Kellerabgang, eine Sonderreinigung nach dem Auszug einer Partei: In diesen Fällen entscheidet die Entfernung darüber, ob die Verwaltung am selben Tag eine Antwort bekommt oder in der Folgewoche einen Termin.

Weil wir in Langenfeld ohnehin täglich unterwegs sind, lassen sich zusätzliche Objekte meist ohne Vorlauf in die bestehende Tour aufnehmen. Passen sie nicht hinein, sagen wir das — und nennen den Termin, ab dem es geht.

Mieter in Mehrfamilienhäusern merken einen Wechsel im Reinigungspersonal sofort. Nicht weil die Qualität schlechter wird, sondern weil das Vertrauen fehlt. Unsere Kunden haben bei uns seit Jahren denselben Ansprechpartner. Das kommt daher, dass wir keine Subunternehmer einsetzen.

Für die Verwaltung heißt das weniger Arbeit. Beschwerden über Reinigungsqualität sind oft Beschwerden über Unbekanntheit: Es war jemand da, aber niemand weiß wer, und die Ecke am Kellerabgang ist trotzdem nicht gemacht.

Bei uns ist die Person namentlich bekannt und über die Verwaltung erreichbar. Auf Wunsch hängt eine Nachweisliste im Hausflur — das kostet nichts und beendet die meisten Diskussionen in der Eigentümerversammlung.

Zum Standardturnus gehören: Treppenläufe und Podeste nass wischen, Handläufe abwischen, Hauseingang und Briefkastenanlage, Kellerabgang, Aufzugkabine und Spiegel. Papier und lose Verschmutzung werden vorher aufgenommen, nicht mitgewischt.

Getrennt kalkuliert werden Treppenhausfenster, Kellerräume, Tiefgarage und die Grundreinigung der Böden. Winterdienst bieten wir gar nicht an. Die Räum- und Streupflicht verlangt durchgehende Bereitschaft, und dafür sind wir zu klein — das direkt zu sagen ist ehrlicher, als im Januar zu scheitern.

Für Verwaltungen mit mehreren Objekten stellen wir objektbezogene Rechnungen aus, damit die Umlage auf die Nebenkostenabrechnung ohne Umrechnung funktioniert. Was ein Reinigungsvertrag sonst noch enthalten sollte, haben wir als Checkliste zusammengefasst.